文件已下载，但还没打开

1. 确认是否真的未运行

回想是否双击过文件、点过安装、允许宏或输入系统密码。如果出现过这些步骤，就不能按“仅下载”处理。浏览器自动打开文件的设置也值得检查。

2. 一个实用记录格式

写下文件完整名称、下载时间、来源页面和是否打开。不需要把文件上传给陌生检测群；如遇争议，可把这份文字记录交给可信技术支持。

3. 处理文件

不需要的可疑文件可以删除，不要解压带密码的压缩包来尝试观看。若安全工具给出警告，按工具的隔离或移除建议处理，不关闭防护来强行打开。

4. 何时升级处理

如果同时发生陌生扩展出现、主页反复改变或应用自行启动，停止把问题限定为一个下载文件，转入设备和浏览器核查。仅看到文件并不能单独证明设备已经失控。

参考资料与适用边界

• Google Chrome：移除垃圾广告、弹窗和恶意软件

  浏览器异常及可疑下载的一般处理。